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这家银行畅通农村金融服务“最后一公里”让百姓更实惠 

2017-03-11 07:34 | 国搜徐州 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 | 扫描到手机
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核心提示:彭城农商银行着力推进金融服务站建设,方便客户办理银行业务,打造“村村通业务,方便你我他”。

“俺们再也不用跑到镇上的银行办理业务了,取养老钱、土地钱,直接到村头的超市就行了,像我这么大年纪的,腿脚也不方便,以前来回一趟得1个半小时,现在只要10分钟!”一位刚办理完取款的老大爷开心地说。

近年来,为解决偏远地区办理银行业务困难、金融服务缺位等问题,彭城农商银行着力推进金融服务站建设,方便客户办理银行业务,打造“村村通业务,方便你我他”。

“银行”开到家门口 业务办理随时走

彭城农商银行为进一步加强农村支付环境建设,培育非现金支付应用习惯,大力推进“农村金融服务站”工程,以“乡镇网点+三农信息服务站+便民小超市”等多种服务组合模式,形成覆盖广、举措多、业务全的“乡镇金融服务体系”。打造了农村支付结算便捷化、非现金化,以及金融知识宣传多样化、实用化为一体的金融服务新平台。截至目前,该行共设立110个“金融服务站”,配备标准转账电话、POS机、点钞机等金融机具,统一门面、宣传公示牌等。2016年全年,该行金融服务站共受理业务8.7万笔,受理金额4426万元,真正地实现“村村通业务”,打通了当地农村金融服务的“最后一公里”。

“送戏下乡+金融知识宣讲”寓教于乐

针对部分偏远地区以及农村客户群体多为老人、妇女、留守儿童这一特殊现象,该行改变设立宣传点、发放宣传单等固有的金融宣传方式,采用“送戏下乡”这种迎合广大农民兴趣爱好的宣传模式,寓教于乐。在为村民们送去欢乐的同时,顺势将农村金融服务站推送出去,以此扩大金融服务站的知名度、影响力。同时将识别假币小技巧、防范电信诈骗等实用金融知识带给弱势客户群体。截至发稿日,该行共计送戏下乡36次,覆盖36个村镇,为4万多村民送去欢乐、普及金融知识、宣传金融知识,得到了乡亲们的一致好评。

“制度+激励+培训”模式 助推农村金融服务建设

该行制定了《彭城农村商业银行金融综合服务站管理暂行办法》,明确规定了金融服务站申请条件、审批流程、后续管理等要求,严格金融服务站准入条件,确保金融服务站正常运转,为消费者合法权益提供强有力的保障。

该行根据所办业务种类,给予一定的业务受理补助,进一步提高金融服务站参与人员的积极性。该行定期召开金融服务站人员培训,进一步提高金融服务站人员业务能力,风险意识;不定期召开座谈会,面对面听取金融服务站人员工作意见,及时对业务办理过程中出现的问题答疑解惑,更好地促进金融服务站工作人员与该行的良性互动,为金融服务站业务顺利开展奠定基础。

通过农村金融服务站建设,进一步延伸农村金融服务,改善农村金融服务环境,填补乡镇金融空白点,解决偏远农村地区支付结算问题,打通农村服务“最后一公里”,让更多的村民感受到现代金融所带来的便捷。

(文/黄启源 许姁 李丰毅 配图/晓华)

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